Las competencias laborales son un conjunto de habilidades, conocimientos y destrezas y comportamientos que una persona debe poseer para desempeñar eficazmente un trabajo o función específica en un entorno laboral.
El conocimiento es la información desarrollada o aprendida a través de la experiencia, el estudio o la investigación. Las destrezas son el resultado de aplicar el conocimiento varias veces. La habilidad es el pontifical innato para llevar a cabo acciones o tareas físicas y mentales. El comportamiento es la reacción observable de un individuo a determinada situación.
El nivel objetivo de cada competencia variará de acuerdo al puesto de cada individuo y a las necesidades de la organización. (Lemus,2016)
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